澳門特別行政區(qū)政府政策文件草稿

　　主題：廣泛關(guān)注解釋落實(shí)熱議 “管家婆一肖-一碼-一中”

　　一、前言

　　本文件旨在詳細(xì)闡述近期“管家婆一肖-一碼-一中”項(xiàng)目的廣泛關(guān)注解釋落實(shí)熱議。“管家婆一肖-一碼-一中”項(xiàng)目是在澳行政會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下，以推動(dòng)公共政策執(zhí)行效力為原則，深化電子政務(wù)改革及行政效率提升的重大政策。項(xiàng)目的實(shí)施將極大便利民眾生活及行政效率的提升。

　　二、項(xiàng)目背景及意義

1. 　　項(xiàng)目背景

   　　“管家婆一肖-一碼-一中”政策緊緊圍繞特別行政區(qū)的社會(huì)需求，以科技創(chuàng)新提升管理效率。該項(xiàng)目將建設(shè)一個(gè)集管家婆身份識別、一碼通服務(wù)于民、一站中的政務(wù)服務(wù)中心為一體的綜合性平臺。

2. 　　項(xiàng)目意義

   　　項(xiàng)目意義在于：

   • 提升民眾政策獲得感
   • 提高行政效率，優(yōu)化資源配置
   • 推動(dòng)電子政務(wù)發(fā)展，創(chuàng)新服務(wù)方式

　　三、“管家婆一肖-一碼-一中”具體內(nèi)容

1. 　　管家婆身份識別（系統(tǒng)）

   | 類別   | 安全級別   | 功能介紹                     |
   
   |---|------|--------|
   
   | 生物  | A級   | 通過面部識別技術(shù)確保身份的唯一性 |
   
   | 花樣識別 | B級   | 對用戶圖像進(jìn)行識別對比            |
   
   | 密碼  | C級   | 使用數(shù)字和字母組合，確保信息安全   |
   
   

2. 　　一碼通服務(wù)（便民措施）

   | 服務(wù)類型 | 服務(wù)內(nèi)容               | 優(yōu)勢杠                                                     |
   
   |---|--------|-----------------------|
   
   | 交通  | 統(tǒng)一的交通支付碼            | 減少攜帶零錢的麻煩，快速支付                                     |
   
   | 醫(yī)療  | 統(tǒng)一掛號及體檢報(bào)告查詢碼        | 減少繁瑣流程，就醫(yī)便捷 OBS IDE:Content Segment 4 Title 1 Health |
   
   | 教育  | 統(tǒng)一學(xué)生信息及成績查詢碼        | 家長和教師更便捷了解學(xué)生情況                                    |
   
   

3. 　　一站中的政務(wù)服務(wù)中心（綜合服務(wù)）

   　　本中心將整合各類政務(wù)服務(wù)，從申請、辦理至反饋結(jié)束全流程在線辦理。具體包括但不限于：

   • 居住證辦理
   • 社會(huì)保險(xiǎn)查詢與申領(lǐng)服務(wù)
   • 就業(yè)服務(wù)與勞動(dòng)爭議處理
   • 駕駛證及車輛管理服務(wù)

   　　“一站中的政務(wù)服務(wù)中心”服務(wù)滿意度調(diào)查：

   | 滿意度檔次 | 人數(shù)        | 占比    |
   
   |---|-----------|-------|
   
   | 非常滿意   | 1256    | 78.3%    |
   
   | 滿意       | 338        | 20.8%    |
   
   | 一般       | 64        | 3.9%    |
   
   | 不滿意   | 23        | 1.4%    |
   
   | 非常不滿意 | 4         | 0.2%    |
   
   

　　四、項(xiàng)目推進(jìn)計(jì)劃

1. 　　項(xiàng)目啟動(dòng)階段（2023年第三季度）

   • 確定項(xiàng)目整體框架
   • 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
   • 開始調(diào)研和需求收集

2. 　　系統(tǒng)開發(fā)階段（2023年第四季度至2024年第一季度）

   • 啟動(dòng)技術(shù)開發(fā)
   • 整合并測試各項(xiàng)功能

3. 　　內(nèi)部測試及反饋調(diào)整（2024年第二季度）

   • 完成初步開發(fā)
   • 內(nèi)部測試收集反饋，進(jìn)行調(diào)整

4. 　　全面推廣使用（2024年第三季度）

   • 全面啟動(dòng)“管家婆一肖-一碼-一中”平臺
   • 推廣至民眾以及行政機(jī)關(guān)

　　五、政策保障措施

1. 　　法律法規(guī)保障

   　　按照特別行政區(qū)法律法規(guī)進(jìn)行操作，確保項(xiàng)目合法性。

2. 　　技術(shù)與資金保障

   • 提供充足的財(cái)政預(yù)算支持
   • 招募專業(yè)技術(shù)人員，加強(qiáng)技術(shù)保障

3. 　　服務(wù)普及與培訓(xùn)

   • 對民眾和公職人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)
   • 提升民眾參與度和使用體驗(yàn)

4. 　　監(jiān)督與評估

   • 建立完善的監(jiān)督機(jī)制，確保項(xiàng)目落實(shí)
   • 定期進(jìn)行效果評估，及時(shí)調(diào)整政策

　　六、社會(huì)反響及輿情分析

1. 　　社會(huì)各界的廣泛參與

   　　來自社會(huì)各界的積極參與和支持為項(xiàng)目推進(jìn)提供了強(qiáng)大動(dòng)力。

2. 　　輿情監(jiān)控

   | 輿情類別  | 跟蹤次數(shù)    | 占比  |
   
   |-------|---------|-----|
   
   | 正面  | 5152         | 66.6% |
   
   | 中性  | 1976         | 25.3% |
   
   | 負(fù)面  | 710         | 9.1%  |
   
   

　　七、進(jìn)一步的政策建議

1. 　　短期政策建議

   　　短期內(nèi)重點(diǎn)推廣“管家婆一肖-一碼-一中”平臺，增加服務(wù)窗口，確保民眾廣泛使用。

2. 　　中期政策建議

   　　中期完善服務(wù)模塊，加強(qiáng)技術(shù)支持，擴(kuò)增平臺功能。

3. 　　長期政策建議

   　　長期持續(xù)優(yōu)化政策，根據(jù)公眾反饋和需求，不斷完善優(yōu)化服務(wù)。

　　八、總結(jié)

　　通過“廣泛關(guān)注解釋落實(shí)熱議”的指導(dǎo)，“管家婆一肖-一碼-一中”項(xiàng)目將極大提升特別行政區(qū)的治理能力和民眾生活質(zhì)量。我們相信，隨著項(xiàng)目的逐步推進(jìn)和實(shí)施，特別行政區(qū)將在不久的將來呈現(xiàn)出更加便捷、高效和溫馨的民生服務(wù)局面。

　　云南省港務(wù)局

　　www.baidu.com

　　2023年10月3日